Politica di annullamento dell’ordine
Benvenuti nell’uso dei servizi del negozio online di Havenamori (di seguito “noi”). Per cancellare un ordine, si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito:
1. Condizioni di cancellazione dell’ordine
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Gli ordini non spediti entro 48 ore dalla conferma possono essere cancellati direttamente.
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Gli ordini che superano le 48 ore o sono già stati spediti non possono essere cancellati direttamente; in tal caso è possibile richiedere un reso e rimborso dopo la consegna contattando il nostro servizio clienti.
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Politica di reso e cambio.
2. Procedura per la cancellazione dell’ordine
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Contatti il nostro servizio clienti via email o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero dell’ordine e la prova di pagamento.
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Il team di assistenza elaborerà immediatamente la richiesta e Le comunicherà l’esito della cancellazione e le modalità di rimborso.
3. Procedura di rimborso
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Il rimborso sarà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del reso.
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L’importo sarà restituito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (ad esempio Visa, MasterCard) nel modo più rapido possibile.
4. Contatti
Indirizzo: 511 RIVERSIDE DR, DEFOREST, WI 53532, US
Telefono del servizio clienti: +1 (262) 240-8263
Email: assist@havenamori.com
Orari online: dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00 (CET, ora dell’Europa centrale)